Alguien de seguridad me indicó la dirección correcta. Era una mentira perfecta, imposible de verificar sin crear más problemas. Pero Rosa había escuchado la conversación, y otra pieza del rompecabezas encajó. Esa mujer conocía el edificio, ya sea porque había trabajado allí durante años o porque tenía acceso a información privilegiada. El viernes, la crueldad de Julián alcanzó un nuevo nivel. Durante una reunión con clientes importantes, le gritó a Isabel desde el otro lado de la sala de conferencias: "¿No ves que tenemos visitas importantes?".
“Traigan café para todos y asegúrense de que sea de la buena máquina, no de la basura que beben”. Isabel sirvió el café en silencio mientras Julián continuaba: “Disculpen, caballeros. El personal temporal a veces no entiende los estándares de una empresa seria”. Los clientes se sintieron incómodos con la humillación pública, pero no dijeron nada. En el mundo corporativo, la jerarquía era sagrada. Pero mientras Isabel servía el café, ocurrió algo extraordinario. Uno de los clientes la miró a los ojos y su expresión cambió por completo.
“Disculpe, ¿no nos conocemos?”, preguntó el hombre con tono de confusión. Isabel le sostuvo la mirada un buen rato antes de responder. “No lo creo, señor”. El cliente continuó observándola mientras salía de la habitación. Había algo familiar en esta mujer, algo que no lograba identificar, pero que lo inquietaba profundamente. Julián notó el intercambio y una semilla de paranoia comenzó a germinar en su mente. ¿Por qué un cliente importante se interesaría por una recepcionista temporal? Esa noche, Isabel regresó a su ático, agotada física y emocionalmente.
Se miró en el espejo del baño y aún sentía el agua fría corriendo por su cuerpo, la humillación ardiendo en sus mejillas. Pero también vio algo más, la confirmación absoluta de lo que sospechaba. Su empresa estaba infectada por una cultura tóxica que no solo toleraba el abuso psicológico, sino que había escalado a la humillación física. Buenos empleados como Camila vivían aterrorizados. Veteranos como Rosa documentaban abusos sin poder actuar, y personas honradas como Luis cargaban con una culpa que no les correspondía.
La imagen de sí misma, empapada y temblando frente a 40 empleados, sería el catalizador de la mayor transformación en la historia del Grupo Altavista. Ya había visto suficiente. Era hora de actuar. Tomó su teléfono y marcó un número que solo cinco personas en el mundo conocían. «Alejandro, soy yo. Necesito que organices una reunión de emergencia con todo el personal ejecutivo para el lunes. Sí, eso incluye a los gerentes regionales, a todos. Y Alejandro, es hora de que conozcan a su verdadero jefe».
Al otro lado de la línea, Alejandro Saence, su asistente personal de 37 años, comprendió de inmediato el tono de su voz. «Problemas, Isabel, problemas que se resolverán muy pronto». El próximo lunes, Isabel tomará la decisión más importante de su carrera, pero antes, alguien más descubrirá la verdad sobre su identidad. El fin de semana transcurrió como una tormenta silenciosa. Isabel dedicó esas 48 horas a planificar meticulosamente lo que sería el lunes más importante en la historia del Grupo Altavista, pero no fue la única que pasó el fin de semana pensando en los acontecimientos de la semana anterior.
Luis Ramírez no podía dormir. Su instinto de seguridad le gritaba que algo andaba terriblemente mal con Isabel Fuentes. El domingo por la noche, decidió hacer algo que técnicamente estaba fuera de su descripción de trabajo: investigar a fondo. Utilizando sus contactos en los sistemas bancarios y de identificación nacional, Luis comenzó a buscar información sobre Isabel Fuentes. Lo que encontró lo dejó sin aliento. Isabel Fuentes no existía, no como una mujer de 34 años con la experiencia laboral que decía tener.
No había registros de empleo previo en las empresas que mencionó. Ni historial crediticio, ni rastro digital alguno. Era como si esta mujer hubiera sido creada específicamente para infiltrarse en Altavista. Pero la investigación de Luis dio un giro inesperado cuando decidió buscar solo el nombre de Isabel Fuentes, sin filtros de edad ni experiencia laboral. Lo que apareció en su pantalla casi lo hizo caer de la silla. Isabel Fuentes, de 34 años, presidenta y directora general de Grupo Altavista, heredera del imperio empresarial de Roberto Fuentes, con una fortuna estimada en 200 millones de dólares.
Apartamento en la Zona Rosa de Bogotá. Luis imprimió la foto de perfil corporativa y la comparó con las grabaciones de la cámara de seguridad de la semana anterior. No había duda: era la misma mujer, la recepcionista temporal a la que Julián llevaba una semana humillando. Era la dueña de toda la empresa. A Luis se le heló la sangre. ¿Qué hacía la presidenta de Altavista trabajando como recepcionista temporal? ¿Y por qué permitía que Julián la tratara así?
Solo había una explicación lógica. Isabel estaba llevando a cabo una investigación encubierta. Luis supo de inmediato que debía tomar una decisión. Podía callar y esperar a ver qué pasaba, o podía actuar. Pero la imagen de Isabel, empapada y humillada, lo atormentaba. Su conciencia no le permitió dudar mucho. El lunes por la mañana, Luis llegó al edificio dos horas antes que el resto del personal. Necesitaba hablar con Isabel antes de que llegara Julián. Tuvo que disculparse por no haber intervenido al verla siendo humillada de forma tan brutal.
A las 7:30, vio a Isabel entrar por la puerta principal con su disfraz habitual. Luis la interceptó en el vestíbulo. «Señora Fuentes, ¿puedo hablar con usted un momento?». Isabel se quedó paralizada. La forma en que Luis se había dirigido a ella lo cambió todo; no Isabel ni la señorita, sino la señora Fuentes, con el respeto que se le debe a un presidente. «Creo que hay un malentendido, señor Luis Ramírez, jefe de seguridad». «Y no hay ningún malentendido, señora. Sé exactamente quién es usted».
Se miraron en silencio por un instante que pareció eterno. Isabel sopesó sus opciones. Podía seguir fingiendo, pero la mirada de Luis le dijo que era demasiado tarde. "¿Qué quiere, Luis?", preguntó. "Quiero saber si está a salvo, señora. Quiero saber si necesita protección y quiero disculparme por no haber intervenido cuando ese desgraciado le echó el agua encima. No he podido dormir en cinco días porque no hice nada para detenerlo". La sinceridad y el dolor en la voz de Luis conmovieron a Isabel.
Durante una semana había presenciado crueldad, indiferencia y cobardía. Por fin encontré a alguien íntegro que se sentía responsable de no haber actuado. Luis, no tienes que disculparte. No creaste esta situación, pero agradezco tu preocupación. Isabel hizo una pausa. Lo que hago es necesario, Luis. Necesito que guardes mi secreto hasta que decida revelarlo. Por supuesto, señora. Pero ¿puedo preguntarte algo? Adelante. ¿Qué va a pasar con Julián Mena? Porque después de lo que te hizo, después de esa brutal humillación, ese hombre no merece seguir en una posición de poder.
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